Retningslinjer for refusjon og retur

​Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du angrer et kjøp, har du full returrett i henhold til norsk lov.

​

1. Angrerett (14 dager)

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers ubetinget angrefrist fra den dagen du mottar varen.

​

2. Hvordan returnere en vare?

​

• Send en e-post til post@aksjeanalyser.com innen 14 dager etter at du har mottatt varen for å gi beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du kan gjerne bruke standard angreskjema .

• Varen må sendes tilbake til oss innen 14 dager etter at du ga beskjed om angret kjøp.

• Varen skal returneres i samme stand som da du mottok den (i originalemballasje).

 

3. Returkostnad

 

Du betaler selv for returfrakt.

 

4. Refusjon

​

Vi tilbakebetaler kjøpesummen (inkludert opprinnelig fraktkostnad) innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur. Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

 

5. Reklamasjon (Skadet vare)

​

Dersom det er en feil eller mangel ved varen, har du opptil 5 års reklamasjonsrett. Ta kontakt med oss på post@aksjeanalyser.com så snart som mulig.

Dersom det er feil på varen, gjelder forbrukerkjøpsloven. Du har alltid to års klagefrist (reklamasjonstid), og opptil fem år for produkter som er ment å vare vesentlig lenger. Ved berettiget reklamasjon skal du ikke betale returfrakt.